Güvenlik kamerası arıza ve bakım
Güvenlik kamerası sistemleri, kurulduktan sonra çoğu zaman unutulur. Sorun genellikle bir olay yaşandığında, kayıtlara bakılmak istendiğinde fark edilir. Görüntünün gelmemesi, kayıtların eksik olması ya da telefondan izlenememesi en sık karşılaşılan sorunlardır. Bu sayfada yaygın arızaları, sizin yapabileceğiniz basit kontrolleri ve düzenli bakımın neden önemli olduğunu anlattık.
Kamera Usta bir güvenlik kamerası firması değildir; kurulum, satış veya servis hizmeti vermez. Talebinizi, açık rızanızla bölgenizde kurulum yapan usta ve firmalara iletir; fiyatı, kullanılacak ürünleri ve hizmetin kendisini işi yapan usta ya da firma ile siz belirlersiniz.
Yaygın arızalar
Tek bir kameradan görüntü gelmiyor
Sorun çoğu zaman o kameranın kablosunda, bağlantı noktasında ya da enerji kaynağındadır. Dış mekân kameralarında nem ve güneşe bağlı kablo yıpranması sık görülür. Kameranın kendisi de arızalanmış olabilir.
Hiçbir kameradan görüntü gelmiyor
Sorun büyük olasılıkla kayıt cihazında, ortak güç kaynağında ya da PoE anahtarındadır. Elektrik kesintisinden sonra cihazların açılmaması da sık karşılaşılan bir durumdur.
Kayıt yapılmıyor ya da kayıtlar eksik
Disk arızası, diskin dolmasıyla birlikte üzerine yazma ayarının kapalı olması ya da kayıt programının yanlış ayarlanması bu soruna yol açabilir. Diskler zamanla yıpranır; sürekli kayıt yapan sistemlerde disk sağlığının düzenli kontrol edilmesi önemlidir.
Telefondan izlenemiyor
İnternet bağlantısı, modem değişikliği, uygulama güncellemesi ya da şifre değişikliği bu soruna neden olabilir. Modem değiştirildikten sonra kayıt cihazının ağ ayarlarının yenilenmesi gerekebilir.
Sizin yapabileceğiniz ilk kontroller
Servis çağırmadan önce şu basit kontrolleri yapabilirsiniz:
- Kayıt cihazının ve kameraların elektrik bağlantısını kontrol edin
- Cihazın menüsünden disk durumuna ve kayıt ayarlarına bakın
- Modem ve internet bağlantısının çalıştığından emin olun
- Uygulamanın güncel olduğunu kontrol edin
- Cihazı kapatıp açmayı deneyin
Kabloları, bağlantı noktalarını ya da cihazın iç kısmını açmanızı önermiyoruz. Elektrik bağlantılarına müdahale etmek risk taşır; bu tür işleri yetkin bir ustaya bırakın. Yaygın sorunları ayrıntılı anlattığımız güvenlik kamerası sorunları ve çözümleri yazısına göz atabilirsiniz.
Düzenli bakım neden önemli?
Düzenli bakım, sorunların bir olay yaşanmadan önce fark edilmesini sağlar. Bakımda genellikle şunlar yapılır:
- Kamera lenslerinin ve kasalarının temizlenmesi
- Kamera açılarının kontrol edilmesi
- Kablo ve bağlantıların gözden geçirilmesi
- Disk sağlığının ve kayıt süresinin kontrol edilmesi
- Kayıt cihazı yazılımının güncellenmesi
- Şifrelerin ve kullanıcı yetkilerinin gözden geçirilmesi
Bakımın ne sıklıkla yapılacağı, sistemin büyüklüğüne ve kullanım koşullarına göre usta ya da firmayla belirlenebilir.
Arıza sonrası güvenlik kontrolü
Arıza giderildikten sonra sistemin güvenliğini de gözden geçirmek faydalıdır. Varsayılan şifrelerin kullanılmadığını, kayıt cihazının yazılımının güncel olduğunu ve uzaktan erişim yetkisi olan kullanıcıların listesini kontrol edin. Artık sistemi kullanmayan kişilerin hesaplarının kapatılması önerilir. Servis sonrası kayıt cihazında tarih ve saatin doğru olduğunu da kontrol edin; yanlış saat, olay sonrası kayıt aramayı zorlaştırır.
Servis ziyaretinde değişen parçaların ve yapılan ayarların kısa bir notunu istemeniz, ileride oluşabilecek sorunlarda size yol gösterir. Hangi diskin ne zaman takıldığı, hangi kameranın değiştirildiği gibi bilgiler, sonraki bakım ziyaretlerinde de işe yarar.
Teklif isterken hangi bilgileri yazmalısınız?
Formda sorunun belirtisini, ne zamandan beri devam ettiğini, sistemdeki kamera sayısını, kayıt cihazının markasını ve modelini (biliyorsanız) ve sistemi kimin kurduğunu belirtin. Mümkünse ekrandaki hata mesajının fotoğrafını hazırlayın. Hazırsanız arıza veya bakım için teklif isteyin.
Sık sorulan sorular
Sistemi kuran firma dışında başka bir usta arızaya bakabilir mi?
Genellikle evet. Ancak kayıt cihazının yönetici şifresine ihtiyaç duyulabilir. Şifreyi bilmiyorsanız sıfırlama işlemi gerekebilir ve bu işlem bazı cihazlarda üreticinin desteğini gerektirir.
Gece görüntüsü neden bulanık?
Lensin kirlenmesi, örümcek ağı, kameranın önündeki bir yüzeyden yansıma ya da kızılötesi aydınlatmanın zayıflaması gece görüntüsünü bozabilir. Lensin temizlenmesi ve kamera açısının düzeltilmesi çoğu zaman sorunu çözer.
Eski kayıtları kurtarmak mümkün mü?
Bu, diskin durumuna ve kayıtların üzerine yazılıp yazılmadığına bağlıdır. Üzerine yazılmış kayıtların kurtarılması genellikle mümkün değildir. Önemli bir kayıt varsa sistemi kullanmaya devam etmeden önce bir uzmana danışın.